Rechtliches · LieferWiki
AGB
Zuletzt aktualisiert: August 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Online-Portals LieferWiki.
Betreiber des Portals ist:
LieferWiki UG (haftungsbeschränkt) i.G.
Altstadtring 19
38100 Braunschweig
Deutschland
Geschäftsführer:
Pascal Meißner
E-Mail: info@lieferwiki.de
LieferWiki stellt eine technische Plattform bereit, über die Nutzer regionale Anbieter, Produkte, Speisen, Dienstleistungen, Mietangebote, Veranstaltungen und sonstige Angebote finden und – abhängig vom jeweiligen Angebot – Anfragen, Reservierungen, Bestellungen oder Weiterleitungen zu externen Angeboten auslösen können.
2. Rolle von LieferWiki
LieferWiki stellt grundsätzlich die technische Infrastruktur und die damit verbundenen Portal-, Such-, Darstellungs- und Vermittlungsfunktionen zur Verfügung.
LieferWiki ist grundsätzlich nicht selbst Anbieter der auf dem Portal dargestellten Waren, Speisen, Mietgegenstände oder Dienstleistungen, sofern bei einem konkreten Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Der jeweilige Anbieter handelt hinsichtlich seiner eigenen Angebote selbstständig und in eigener Verantwortung.
LieferWiki übernimmt insbesondere nicht allein dadurch die Rolle des Verkäufers, Vermieters, Lieferanten, Veranstalters oder Dienstleisters, dass ein Angebot auf dem Portal dargestellt oder eine Anfrage bzw. Bestellung technisch über das Portal übermittelt wird.
3. Vertragspartner bei Angeboten
Soweit auf der jeweiligen Angebotsseite nichts Abweichendes angegeben ist, kommt ein Vertrag über die angebotene Ware oder Dienstleistung ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Anbieter zustande.
Dies gilt insbesondere für:
Speisen und Getränke
Waren und Produkte
Lieferleistungen
Abholbestellungen
Mietgegenstände
Catering
Veranstaltungsleistungen
Eventmodule
Reservierungen
sonstige Dienstleistungen
LieferWiki stellt in diesen Fällen lediglich die technische Infrastruktur für die Suche, Darstellung, Vermittlung und gegebenenfalls Übermittlung der Bestellung oder Anfrage bereit.
Der jeweils verantwortliche Anbieter wird im Portal oder im Zusammenhang mit dem jeweiligen Angebot kenntlich gemacht.
4. Verantwortung der Anbieter
Für Inhalt, Umfang und Durchführung eines Angebots ist grundsätzlich der jeweilige Anbieter verantwortlich.
Dies betrifft insbesondere:
Preise und Preisangaben
Produkt- und Leistungsbeschreibungen
Verfügbarkeit
Öffnungszeiten
Lieferzeiten und Liefergebiete
Mindestbestellwerte
Zusatzkosten und Zuschläge
Produktbestandteile und Eigenschaften
Allergen- und Zusatzstoffinformationen
Mietbedingungen
Kautionen
Stornierungsbedingungen
Termine und Verfügbarkeiten
Ausführung und Qualität einer Leistung
gesetzlich vorgeschriebene Anbieter- und Produktinformationen
Die Anbieter sind verpflichtet, die für ihre Angebote geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten.
LieferWiki kann von Anbietern übermittelte oder aus angebundenen Systemen bezogene Informationen technisch verarbeiten und auf dem Portal darstellen.
5. Bestellungen und technische Übermittlung
Bei direkt über LieferWiki auslösbaren Bestellungen stellt LieferWiki die technische Infrastruktur zur Erfassung und Übermittlung der Bestellung bereit.
Eine automatisch erzeugte Eingangs- oder Übermittlungsbestätigung bedeutet nicht zwingend, dass der jeweilige Anbieter die Bestellung bereits verbindlich angenommen hat.
Ob und zu welchem Zeitpunkt ein Vertrag mit dem Anbieter zustande kommt, richtet sich nach dem jeweiligen Bestellablauf, den Angaben des Anbieters und den gesetzlichen Bestimmungen.
LieferWiki kann Bestelldaten an technische Systeme des jeweiligen Anbieters oder an von diesem eingesetzte Bestell-, Warenwirtschafts-, Zahlungs- oder Abwicklungssysteme übermitteln.
6. Anfragen und Reservierungen
Bei Angeboten mit Anfrage-, Planungs- oder Reservierungsfunktion stellt das Absenden einer Anfrage nicht automatisch eine verbindliche Annahme durch den jeweiligen Anbieter dar.
Der Anbieter entscheidet selbst über Verfügbarkeit, Annahme und konkrete Durchführung der angefragten Leistung.
Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, entsteht ein Vertrag über die angefragte Leistung erst durch eine entsprechende Annahme oder Bestätigung des jeweiligen Anbieters.
7. Weiterleitungen zu externen Angeboten
LieferWiki kann Angebote darstellen, bei denen Nutzer zur Website, zum Shop, zu einem Reservierungssystem oder zu einer sonstigen Plattform eines externen Anbieters weitergeleitet werden.
Für den anschließend auf der externen Plattform stattfindenden Vorgang gelten die Bedingungen des jeweiligen externen Anbieters.
LieferWiki hat auf die dortige Vertragsabwicklung grundsätzlich keinen Einfluss.
8. Preise und Angebotsinformationen
Die im Portal dargestellten Preise und sonstigen Angebotsinformationen werden grundsätzlich vom jeweiligen Anbieter oder aus den mit dem Anbieter verbundenen Datenquellen übernommen.
Trotz technischer Prüfungen kann nicht ausgeschlossen werden, dass Angaben vorübergehend unvollständig, verzögert aktualisiert oder fehlerhaft dargestellt werden.
Maßgeblich für den konkreten Vertrag sind die im jeweiligen Bestell- oder Anfrageprozess bestätigten Konditionen.
Offensichtliche technische Darstellungs-, Übertragungs- oder Zuordnungsfehler begründen keinen Anspruch darauf, eine Leistung zu einem erkennbar fehlerhaften Preis oder mit erkennbar fehlerhaften Angaben zu erhalten.
9. Verfügbarkeit
LieferWiki bemüht sich um eine zuverlässige technische Bereitstellung des Portals.
Eine jederzeitige, unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.
Insbesondere können Wartungsarbeiten, technische Störungen, Ausfälle von Kommunikationsnetzen oder Störungen bei externen Diensten und angebundenen Systemen die Nutzung einzelner Funktionen zeitweise einschränken.
10. Inhalte und Daten externer Anbieter
LieferWiki kann Informationen aus unterschiedlichen Quellen zusammenführen und technisch aufbereiten.
Hierzu können insbesondere Daten von registrierten Anbietern, Partnern, angebundenen Plattformen, öffentlichen Datenquellen und anderen zulässigen Quellen gehören.
Soweit Informationen einem bestimmten Anbieter zugeordnet sind, bleibt dieser grundsätzlich für die von ihm bereitgestellten Angaben und sein tatsächliches Angebot verantwortlich.
LieferWiki kann offensichtlich fehlerhafte, unzulässige, veraltete oder irreführende Inhalte korrigieren, kennzeichnen, ausblenden oder entfernen.
11. Automatisierte und KI-gestützte Aufbereitung
LieferWiki kann automatisierte und KI-gestützte Systeme einsetzen, um Inhalte zu strukturieren, zu kategorisieren, zusammenzufassen, sprachlich aufzubereiten oder die Auffindbarkeit von Angeboten zu verbessern.
Hierzu kann insbesondere die KI-gestützte Redaktion „Mira“ eingesetzt werden.
Eine solche technische oder redaktionelle Aufbereitung ändert grundsätzlich nichts an der Verantwortlichkeit des jeweiligen Anbieters für dessen Angebot und Leistung.
Automatisch oder KI-gestützt erzeugte Inhalte können trotz technischer und redaktioneller Prüfungen Fehler enthalten. Maßgeblich für eine konkrete Bestellung, Reservierung oder Beauftragung sind deshalb die im jeweiligen Vorgang bestätigten Angaben und Vereinbarungen.
12. Portalübergreifende technische Dienste
LieferWiki kann für einzelne Funktionen technische Systeme, Schnittstellen und Dienste einsetzen, die auch für andere Portale oder Marken verwendet werden.
Hierzu können insbesondere Systeme zur Verwaltung von Angeboten, Warenkörben, Bestellungen, Anfragen, Verfügbarkeiten, Zahlungen oder Benachrichtigungen gehören.
Der Einsatz eines solchen technischen Systems führt nicht dazu, dass dessen Betreiber automatisch Vertragspartner der über LieferWiki angebotenen Leistung wird.
Entscheidend für das jeweilige Vertragsverhältnis ist die im konkreten Angebot oder Bestellvorgang ausgewiesene Vertragspartei.
13. Zahlungsabwicklung
Soweit eine Zahlung im Zusammenhang mit einer Bestellung oder Leistung online abgewickelt werden kann, können hierfür externe Zahlungsdienstleister oder technische Zahlungssysteme eingesetzt werden.
Die bloße technische Verarbeitung oder Weiterleitung einer Zahlung führt nicht dazu, dass LieferWiki selbst Anbieter der bestellten Ware oder Dienstleistung wird.
Für die eigentliche Leistung bleibt der jeweilige Anbieter verantwortlich, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
14. Reklamationen gegenüber Anbietern
Reklamationen bezüglich der eigentlichen Ware oder Dienstleistung – beispielsweise hinsichtlich Qualität, Vollständigkeit, Lieferung, Ausführung oder sonstiger Leistungsmerkmale – sind grundsätzlich an den jeweiligen Anbieter zu richten.
LieferWiki kann technische Kontakt- oder Unterstützungsfunktionen zur Verfügung stellen und bei der Kommunikation unterstützen.
Hierdurch übernimmt LieferWiki jedoch nicht automatisch die Verpflichtungen des jeweiligen Anbieters.
Bei technischen Problemen mit dem Portal oder der Übermittlung einer Bestellung bzw. Anfrage kann sich der Nutzer an LieferWiki wenden.
15. Haftung von LieferWiki
LieferWiki haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von LieferWiki oder seinen gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, soweit eine solche Begrenzung gesetzlich zulässig ist.
Die gesetzlichen Haftungsregelungen bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie sonstige zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
LieferWiki haftet nicht für die ordnungsgemäße Erbringung einer Leistung durch einen selbstständigen Anbieter, soweit LieferWiki nicht selbst Vertragspartner dieser Leistung geworden ist.
16. Pflichten der Nutzer
Nutzer dürfen das Portal nur im Rahmen der geltenden Gesetze und für die vorgesehenen Zwecke verwenden.
Insbesondere dürfen keine falschen, rechtswidrigen oder missbräuchlichen Anfragen oder Bestellungen abgegeben und technische Schutzmaßnahmen des Portals nicht umgangen werden.
Bei Anfragen und Bestellungen sind die für die Bearbeitung erforderlichen Angaben vollständig und zutreffend anzugeben.
17. Änderungen und Weiterentwicklung des Portals
LieferWiki entwickelt das Portal und seine technischen Funktionen fortlaufend weiter.
Funktionen können ergänzt, verändert oder eingestellt werden, soweit hierdurch keine bereits entstandenen zwingenden vertraglichen Ansprüche beeinträchtigt werden.
Auch die Anbindung von Anbietern, Datenquellen und technischen Systemen kann sich ändern.
18. Verbraucherrechte
Soweit einem Nutzer gegenüber dem jeweiligen Anbieter gesetzliche Verbraucherrechte, Gewährleistungsrechte, Widerrufsrechte oder sonstige zwingende Rechte zustehen, werden diese durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht eingeschränkt.
Ob insbesondere ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht oder aufgrund der Art der Ware oder Dienstleistung ausgeschlossen ist, richtet sich nach dem jeweiligen Vertragsverhältnis und den gesetzlichen Vorschriften.
Für die erforderliche Belehrung und Information im Zusammenhang mit dem konkreten Angebot ist grundsätzlich der jeweilige Vertragspartner verantwortlich.
19. Streitbeilegung und Verbraucherinformationen
Informationen über gesetzlich vorgeschriebene außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren werden, soweit für LieferWiki eine entsprechende Informationspflicht besteht, gesondert bereitgestellt.
Für Streitigkeiten aus einem Vertrag zwischen Nutzer und einem auf LieferWiki vertretenen Anbieter kann die Zuständigkeit und Teilnahmebereitschaft des jeweiligen Anbieters maßgeblich sein.
20. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Zwingende gesetzliche Rechte der Nutzer bleiben in jedem Fall bestehen.
